Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour souvent mes appels entrants tombent directement sur ma messagerie ensuite j'ai le message suivent cette personne a essayé de vous joindre sans y arriver?il y a t'il de temps en temps un probléme de reseau j'avais le s7edge ,a la suite de ça j'ai changé de tel et depuis hier soir ça recommence,alors qu'internet les messages tout marche sauf les appels entrants ça commence a etre penible.etes vous sur que je suis bien sur reseau orange?dites moi ce que vous en pensez et que peut on faire.
merçi j'attends votre reponse
Réponses
Bonjour Josette,
Votre ligne utilise bien les antennes Orange.
Toutefois, afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Josette,
Suite à nos conversations en message privé, votre anomalie a été prise en charge par notre service technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.