Question en attente de réponse
Pourquoi je n'arrive pas à passer mes appels malgré que j'ai du réseau ?
Bonjour, J'essaie depuis ce matin de passer des appels et il me met toujours en fin d'appel. J'ai redémarré plusieurs fois et même fait une recherche réseau mais en vain. Merci pour votre réponse
Réponses
Même soucis
Bonsoir,
Depuis ce début de semaine, Orange a eu plusieurs incidents sur leur réseau voix impactant également les autres opérateurs téléphonique.
L'incident est toujours en cours à cette heure.
Toutes les équipes d'Orange sont mobilisés et en étroite collaboration avec les équipes technique des autres opérateurs.
Ce que vous pouvez faire, c'est éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement pour voir si le problème a été résolu.
Cela vient peut-être de cela.
Si votre problème devait persister après la résolution du problème, n'hésitez pas à appeler le service client.
Bonne soirée
Dams
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Bonjour Cécile,
Je prends en charge votre demande.
Je remercie Damien qui vous a donné une partie de la réponse.
En effet, une anomalie concernant plusieurs opérateurs s'est produite entre lundi et ce matin. Elle impactait aléatoirement les appels vers fixes et/ou mobiles.
A l'heure actuelle la situation semble résolue.
Je m'excuse pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres demandes.
Bonne soirée Cécile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Arnaud,
Vous retrouverez une réponse à votre demande sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1645769-arrive-passer-appels-reseau
Je vous souhaite une bonne soirée Arnaud,
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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