Assistance Mobile

Question en attente de réponse

durée de garantie ?

DA P.
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Bonjour, j'ai acheté un mobile SONY XPERIA M2 LE 16/04/2015 qui ne s'allumait plus après un peu plus d'un an (août 2016) . Je pensais que la garantie durait 1 an. Ensuite par le biais de vos services, j'ai donc acheté un nouveau mobile SONY XPERIA M4 AQUA à 196 euros le 25/08/2016, celui-ci ne s'allume plus non plus au bout d'un an et quelques mois. Y-a-t-il un défaut chez les mobiles XPERIA que vous proposez ?
En consultant votre site, j'ai constaté que la garantie était en fait de 2 ans. Quelles sont donc les formalités de votre service pour remédier à ce problème ?
Merci de votre réponse.
Cordialement.

Réponses

Kryska D.
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Kryska D.

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Bonjour Da,

Votre demande concernant l'anomalie de votre mobile est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Merci pour votre compréhension et bonne journée..

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Kryska D.
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Equipe

Bonjour Da,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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