Question en attente de réponse
je n ai toujours pas reçu ma tabllette en cadeau?
Depuis le 07/03 que j ai pris un forfait au crédit mutuel , je devais recevoir une tablette et à ce jour, je n ai rien, dites moi ce qu il en est?
Réponse
Bonjour Bruno,
Votre dossier a bien été réceptionné auprès de notre partenaire et apparaît bien conforme. Le délai d'envoi est de deux mois suite à la validation du dossier. Avec les nombreux fériés il est possible qu'il y ait un retard de traitement.
Je vous propose de patienter jusqu'à la fin du mois de mai, vous n'avez toujours rien reçu, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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