Question en attente de réponse
Delai anormalement long lors des lancements d'appels ?
Bonjour
Lorsque je lance un appel je dois attendre parfois presque une minute pour que celui ci aboutisse ou pas j'ai un Samsung S8 plus
dois je changer de forfait ou d'operateur ? Cela devient très agaçant
Réponses
Bonjour Véronique,
En effet, je vous informe que nous rencontrons une perturbation concernant l'émission d'appel.
Cette anomalie est de niveau national.
Les équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Ca ne marche toujours pas
Bonjour Véronique,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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