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Question en attente de réponse

je suis toujours sur répondeur quand on veut m'appeler et pour appeler attendre 5/

FRANCINE L.
FRANCINE L.

FRANCINE L.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
FRANCINE L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
15 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

imei 86xxxxxxxxxx

imei 86xxxxxxxxxx

Réponses

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Francine,

Pouvez-vous nous préciser l'incident que vous rencontrez ?
Depuis quand n'arrivez-vous plus à recevoir des appels ? Avez-vous redémarré ou testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Le problème est-il localisé dans un secteur particulier ?
Nous avons rencontré lundi et mardi, un incident réseau qui a impacté l'ensemble de nos clients, essentiellement sur l'émission d'appels, mais également d'autres services.
L'anomalie a été prise en charge par les équipes techniques et est en grande partie résolue.

Je reste disponible sur ce fil si besoin. Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Francine,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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