Question en attente de réponse
Impossible de passer des appels vers les fixes. Normale ?
Bonjour,
Il m'est impossible de passer des appels vers les fixes. Vers les mobiles pas de soucis tout fonctionne, appels, SMS et MMS. Par contre vers les fixes cela ne fonctionne pas. Je ne peu donc plus contacter les personnes n'ayant pas de mobile. Je suis nouveau client et cela ne me donne vraiment pas une bonne impression des services de NRJ Mobile.
Réponses
Bonsoir Jules,
Depuis ce début de semaine, Orange a eu plusieurs incidents sur leur réseau voix impactant également les autres opérateurs téléphonique.
L'incident est toujours en cours à cette heure.
Toutes les équipes d'Orange sont mobilisés et en étroite collaboration avec les équipes technique des autres opérateurs.
Ce que vous pouvez faire, c'est éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement pour voir si le problème a été résolu.
Cela vient peut-être de cela.
Si votre problème devait persister après la résolution du problème, n'hésitez pas à appeler le service client.
Bonne soirée
Dams
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