Question en attente de réponse
Est il possible de me passer sur le reseau orange?
Bonjour, j'ai activé ma ligne depuis quelques jours mais j'ai de gros problèmes de réseau, grosses difficultés à acceder à Internet, difficulté a passer des appels. J'ai quitté Bouygues pour venir chez vous en espérant avoir un meilleur réseau, mais c'est pire, je pense que je dois être sur le réseau SFR. Pourriez vous donc me passer sur le réseau Orange? Merci d'avance
Réponses
Bonsoir Rebeca,
Il suffit d'appeler le service client disponible au 09 69 360 200 (prix d'un appel local, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures).
Il se chargeront de basculer les lignes sur le réseau le plus optimal chez vous.
Bonne soirée
Dams
Bonjour Rebeca,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Rebeca,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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