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Question en attente de réponse

je n'arrive plus a passer d'appels ?

OLIVIER B.
OLIVIER B.

OLIVIER B.

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je rçois mais ne peux plus appeler

Réponses

DAMIEN V.
DAMIEN V.

DAMIEN V.

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Bonsoir Olivier,

Depuis ce début de semaine, Orange a eu plusieurs incidents sur leur réseau voix impactant également les autres opérateurs téléphonique.
L'incident est toujours en cours à cette heure.
Toutes les équipes d'Orange sont mobilisés et en étroite collaboration avec les équipes technique des autres opérateurs.
Ce que vous pouvez faire, c'est éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement pour voir si le problème a été résolu.

Cela vient peut-être de cela.
Si votre problème devait persister après la résolution du problème, n'hésitez pas à appeler le service client.

Bonne soirée

Dams

Bonsoir Olivier,

Nous avons effectivement rencontré un incident impactant les appels.
La situation est revenue peu à peu à la normale et l'incident est aujourd'hui complètement résolu.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous rassure sur le fait que les équipes des différents opérateurs sont mobilisées pour s'assurer que le réseau reste dorénavant stable et que les appels soient correctement acheminés.
Très bonne soirée.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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