Cette question a été résolue
Pouvoir bénéficier du réseau Bouygues Telecom en place de SFR ?
Bonjour,
Je vous écrit car je souhaiterais pouvoir changer de réseau. Actuellement, sur le réseau SFR, je voudrais pouvoir bénéficier de celui de Bouygues Telecom qui me satisfaisais pleinement avant de souscrire à votre offre mobile car je rencontre de gros problèmes lors de mes appels (coupures intempestives, impossibilité de joindre mes interlocuteurs...).
Je souhaiterais signaler également que lors de ma souscription à votre offre mobile, j'ai pu joindre le numéro 09 69 36 02 00 pour effectuer une demande de renseignements et il m'avait été indiqué lors de cet appel que je pourrais réutiliser ce même numéro (une fois mon numéro activé) pour joindre le service technique et effectuer la démarche pour changer d'opérateur. Hors ce numéro est injoignable ainsi que les numéros 09 69 39 03 11 et le 675200.
Merci à vous.
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Réponses
Bonjour,
Effectivement, depuis votre intervention, je ne peux que constater l'amélioration du service que vous proposez.
Merci encore à vous pour la rapidité d'exécution ainsi que votre suivi.
Je vous souhaite une bonne journée.
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