Question en attente de réponse
Bonjour j'ai passé commande d un tel je n ai reçu aucun mail de confirmation pouvez vous me confirmer ma commande?
Quand j ai passé commande comme je n avais aucune confirmation j ai voulu renouveler la commande et mon espace client me disait que la commande était en cours donc je ne pouvez pas renouveler la commande
Réponse
Bonjour Mikael,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'une commande de mobile a été validée ce jour.
Le délai de livraison est de 48 heures de préparation + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, vous devez nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.
Un courrier, un SMS et un mail sont envoyés.
La nouvelle date de fin d'engagement est notifiée sur le courrier.
Le paiement par carte bancaire permet un débit immédiat.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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