Question en attente de réponse
reception aleatoire sms mms
bonsoir, depuis que je suis abonné chez vous, je reçoit les sms et mms parfois avec 5 ou 6 heures, parfois moins de temps ou plus de temps, de décalage avec l'heure d’envois et idem lorsque j'envoie des sms et mms, mon correspondant reçoit mes messages parfois avec 5 ou 6 heures de décalages.
Réponses
Bonjour Nicolas,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement sur les SMS.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Nicolas,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Nicolas,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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