Question en attente de réponse
je ne peut plus émis d'appel ?
Bonjour je ne peut plus émets d'appel depuis le 14/05/18 avec mon portable que ce passe t'il ? j'ai besoin avoir mon ligne telephonique car je suis HANDICAPE Dans l'attend de votre reponse et remettre mon ligne s'il vous plait Cordialement le 15/05/18 à 19H45 Mr Gxxxxxx J.
Réponses
Bonsoir Johnny,
Depuis ce début de semaine, Orange a eu plusieurs incidents sur leur réseau voix impactant également les autres opérateurs téléphonique.
L'incident est toujours en cours à cette heure.
Toutes les équipes d'Orange sont mobilisés et en étroite collaboration avec les équipes technique des autres opérateurs.
Ce que vous pouvez faire, c'est éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement pour voir si le problème a été résolu.
Cela vient peut-être de cela.
Si votre problème devait persister après la résolution du problème, n'hésitez pas à appeler le service client.
Bonne soirée
Dams
Bonjour Johnny,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion que vous retrouverez en cliquant sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1645871-peux-emis-aucuns-appels-mobile-normal
Nous vous invitons à prendre connaissance de la réponse qui vous a été apportée sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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