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Changement de reseau vers orange n'a pas marché ?
Bonjour,
J'ai demandé vendredi dernier le changement de reseau de sfr vers orange, cependant je ne crois pas que cela a marché.
Pouvez-vous venir dire si cela a marché, si non pouvez refaire le changement vers orange svp
Merci d'avance
Hugo
Bonsoir Hugo,
Pour savoir si cela a marché, il est facile de le vérifier.
Il faut regarder le nom de l'opérateur s'il y a ou pas les tirets.
Crédit Mutuel = réseau SFR (sans tiret)
Crédit Mutuel - = réseau Bouygues (un tiret derrière)
-Crédit Mutuel- = réseau Orange (un tiret devant et derrière)
C'est de mémoire, un conseiller pourra sûrement confirmer que je ne me suis pas trompé dans l'ordre.
Bonne soirée
Dams
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Réponses
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Bonjour Hugo,
Effectivement, comme l'a indiqué Damien, le réseau sur lequel vous êtes positionné est parfois visible selon les mobiles :
NRJ Mobile (sans ponctuation) : Full SFR
NRJ Mobile. (avec un point) : Full Orange
-NRJ Mobile- (avec deux tirets) : Full Bouygues
Cependant, après vérification sur votre ligne, je vous confirme que vous bénéficiez bien des antennes Orange. Le réseau n'est donc pas visible dans votre cas.
De plus, vous indiquez ne pas constater d'amélioration.
Comment cela se traduit-il ?
- Pertes de réseau ?
- Hachures ou coupures en communication ?
- Est-ce localisé ? ...
Bonne soirée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hugo,
Sans réponses à nos messages, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.
Très bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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