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Cette question a été résolue

Changement de réseau > orange ?

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Pouvez vous me basculer sur le réseau Orange, actuellement je ne capte quasiment rien à mon domicile (1 seule barre, parfois 0).

Merci par avance
cordialement

DAMIEN V.
DAMIEN V.

DAMIEN V.

Niveau
3
4750 / 5000
points

Bonjour Vincent,

Il suffit d'appeler le service client.
Il se chargeront de basculer votre ligne sur le réseau le plus optimal chez vous.
Bonne journée
Dams

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Réponses

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

Niveau
0
12 / 100
points

Impossible d'avoir un conseiller au service client.
Il faut faire le choix 1, 2 ou 3, les 3 choix ne correspondent pas à ma demande.
Aucun moyen d'avoir un conseiller...

DAMIEN V.
DAMIEN V.

DAMIEN V.

Niveau
3
4750 / 5000
points

Je suis désolé Vincent, mais mon champs de compétence s'arrête ici. J'ai fait de mon maximum.
Je vous invite à patienter le temps qu'un conseiller du service client puisse prendre en charge votre demande ici.

Bonne journée

Dams

Bonjour Vincent,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Vincent,

Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Vincent,

Vous disposez d'un abonnement Cdiscount Mobile, nous pouvons traiter vos différentes demandes via les fils de conversation de l'assistance mobile.
J'ai par exemple traité votre demande concernant votre demande de changement de réseau.
Je vous ai envoyé un e-mail sur la boite e-mail renseignée sur votre profil.

Passez une très bonne journée.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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