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Question en attente de réponse
Client nrj mobile mon reseau est insuffisant voire inexistant. Puis-je passer sur le réseau Orange qui est le meilleur ici. NB le reseau SFR est ici très mauvais. Merci.
Réponses
Bonjour Maurizio,
Il suffit d'appeler le service client
Il se chargeront de basculer votre ligne sur le réseau le plus optimal chez vous.
Bonne journée
Dams
Impossible de les joindre par telephone au 0969360200 ?Y a-t-il un autre numéro ? J'ai besoin de ma ligne pour travailler svp !
Il n'y a que ce numéro pour joindre le service client.
Je vous invite à patienter et réitérer votre appel plus tard.
Dams
Bonjour,
Le fait de reiterer ne changera pas le fait que c'est un repondeur automatique ?!!! Peut-on me joindre en mp ? Y a-t-il quelqu'un ? C'est urgent merci !
Bonjour
Je suis exactement dans le même cas que Maurizio.
Je souhaiterais la même chose.
L’assistance mobile nous dit d’appeler le service client et le service client nous dit d’aller sur l’assistance mobile...
Peut on s’occuper de nous en messages privés?
Merci par avance.
Je vois que je ne suis pas le seul. Je viens encore d'essayer le service client par telephone et on tourne en rond. Peut-on nous joindre en mp svp ? Merci
Merci de nous joindre en mp. Je n'ai pas de réseau mobile !!!
Bonjour MAURIZIO,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Cedric,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Cedric,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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