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Pourquoi des frais de rejet de prélèvement alors que vous ne m'avez pas fourni vos coordonnés bancaire ?
Bonjour,
je me suis vu facturer 10€ de frais de rejet bancaire parce que ma banque bloque systématiquement tout prélèvement qui n'a pas été validé en amont. Cette validation n'ayant pu être faite car vous ne m'avez pas fourni vos coordonnés bancaire, je trouve abusé de me facturer ceci alors que vous êtes autant en tord que moi.
Pour rappel, j'ai réglé la facture par CB dans la demi journée après avoir reçu votre SMS d'information.
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Bonjour Patrice,
L'identifiant de créancier est communiqué dès la souscription sur le contrat téléphonique (sur le mandat de prélèvement), il est nécessaire de le fournir à votre établissement bancaire pour éviter toute restriction sur le paiement de vos factures à l'avenir.
Conformément aux conditions de l'offre, tout impayé sur une ligne fait l'objet de 10€ de frais de gestion sur la facture suivant le règlement.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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