Question en attente de réponse
Est-il possible de changer de réseau en conservant mon forfait?
Bonjour,
je viens de démarrer mon abonnement le 15/05/18. hors je n'ai pas ou peu de couverture réseau à mon domicile. Ce qui est très génant.
Je suis apparemment sur le réseau SFR. est-il possible de mettre un femto SFR ou Orange afin d'amplifier l'onde pour mon telephone ( j'ai une livebox Orange) . ou est-il envisageable de me changer de reseau pour Bouygues ou Orange en conservant mon forfait actuel?
Merci pour votre réponse
Réponses
Bonjour Benoît,
Il est tout à fait possible de changer de réseau.
Sur quel opérateur êtes-vous ? Cdiscount ? NRJ ? Crédit Mutuel ?
Bonne journée
Dams
Merci pour votre réponse.
J'ai un doute sur mon Forfait . j'ai souscrit une offre promotionelle avec 5 € de remboursement a vie pour un forfait a 15.99€ et 40 GO soit une facturation mensuelle de 9.99 via cdiscount. Mais je n'ai que des infos NRJ et aucune de Cdiscount.
Du coup je ne suis pas certains de mon opérateur. Comment puis je changer de réseau dans ces conditions? et pouvez vous m'indiquer entre Bouygues et Orange lequel est le plus adapté pour ma zone ?
Merci d'avance et bonne journée
Quand vous souscrivez à une offre NRJ Mobile ou Cdiscount Mobile, vous n'avez pas de Service Client téléphonique inclus dans votre forfait. Toutes les demandes sont traitées sur notre espace communautaire de l'assistance mobile comme vous faites actuellement.
Je vous invite à patienter afin qu'un conseiller puisse prendre en charge votre demande ici.
Il se chargeront de basculer votre ligne sur le réseau le plus optimal chez vous.
Bonne journée
Damien
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