Question en attente de réponse
telephone cassé code confidentiel oublié?
bonjour, j'ai oublié mon code confidenciel , j'ai cliqué sur mot de passe oublié mais il m'envoie le code par sms or mon telephone ne fonctionne plus il m'est impossible de lire ce sms serait-il possible de me l'envoyer par email? en vous remerciant
Réponses
Bonjour Jacques,
Je vous propose de mettre en place un log in titulaire en indiquant comme identifiant votre adresse e-mail. Ainsi, en cas de dysfonctionnement de la carte SIM vous pouvez réinitialiser le mot de passe et le recevoir par e-mail.
Pour la mise en place, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jacques,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jacques,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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