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Question en attente de réponse

Bonjour, ma connexion internet n est pas activé, pouce zvous remediez à cela svp ?

SARAH D.
SARAH D.

SARAH D.

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Quand je connecte ma 3G rien ne fonctionne

Réponse

Bonjour Sarah,

Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • activez les données en itinérance
  • éteignez et rallumez votre mobile.

Dans vos APN web et mms, je vous invite à modifier le champ TYPE MVNO en GID.

Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne fin de journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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