Cette question a été résolue
changement opérateur2
Bonjour,
Je me suis aperçu que l’opérateur désigné est SFR , ayant par le passé utilisé leurs services , plusieurs problèmes rencontrés .
Je suis en déplacement régulièrement que ce soit en TGV ou voiture , je sais que le service coupe régulièrement .
Ayant utilisé le réseau ORANGE pour mes déplacements en TGV , la connexion est assez stable .
Même problème pour des visites chez la famille qui est en campagne, il y a que l’opérateur ORANGE qui passe .
Serait-il possible de basculer d’opérateur et de passer sur le réseau ORANGE .
En vous remerciant par avance
Quand vous souscrivez à une offre Cdiscount Mobile, vous n'avez pas de Service Client téléphonique inclus dans votre forfait. Toutes les demandes sont traitées sur notre espace communautaire de l'assistance mobile comme vous faites actuellement.
Je vous invite à patienter afin qu'un conseiller puisse prendre en charge votre demande ici.
Bonne soirée
Damien
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Réponses
Bonsoir Clémence,
Sur quel opérateur êtes-vous ? NRJ mobile ? CDiscount ? Crédit Mutuel ?
Bonjour ,
Je suis actuellement chez CDiscount .
Avez-vous besoin d'autre information ?
Cordialement
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Bonjour Clémence,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
S'il ne se trouve pas dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos SPAM ou Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Clémence,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour ;
Merci d'avoir répondu auss rapidementi à ma question .
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frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
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La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
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CLÉMENCE a répondu
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