Question en attente de réponse
perte de debit 4g vers 20h tous les jours
Bonjour,
Depuis que ma ligne est activée j'ai une perte énorme de débit 4g vers 20h du soir. je passe de 1.5 Mo/s à limite 100Ko/s voir rien du tout. Le lendemain matin tout repart normalement jusqu'au soir ... savez vous à quoi cela peut être du ? Y a t'il un paramétrage spécifique ?
Merci
Réponses
Bonjour Serge,
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Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Serge,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents
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