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Question en attente de réponse
La carte sim nrj mobile de ma fille se désactive en permanence et vous ne faites rien pour la dépanner et nous avons bien reçu la première facture alors qu’elle ne peut s’en servir normalement ????
J’attends une vraie réponse. Pourquoi et qu’allez vous donner comme solution pour éviter qu’elle éteigne et rallume son téléphone plus de quinze fois par jour?
Merci enfin de nous répondre car vos réponses ne solutionnent RIEN. Elle a enfin pu accéder à son compte nrj mobile sauf quand la carte se désactive sans raison et depuis le premier jour.
Réponse
Bonjour Brigitte,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail ou en cliquant sur le lien ci-dessous et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
http://www.assistance-mobile.com/questions/1644248-carte-sim-reseau
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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