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Question en attente de réponse

Nouveau client et pas trop satisfait par réseau SFR. Changement possible ?

MORHAD F.
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Bonjour,

Cela fait plus de 24h que j'ai ma ligne chez NRJ Mobile et je ne suis pas très satisfait du réseau qui m'a été affecté.

En effet, je suis itinérant et j'ai besoin de ma connexion 4G pour me connecter au réseau de mon entreprise. Et aujourd'hui, je n'ai quasi pas su me connecter ou la connexion était très lente donc inexploitable à mon niveau.

J'étais chez Sosh avant et je n'ai jamais rencontré ce genre de problème.

Pourriez vous faire le nécessaire pour me basculer sur le réseau Orange svp ?

Merci

Réponses

Bonsoir Morhad,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne soirée Morhad.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonsoir Morhad,

Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bonne soirée Morhad.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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