Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, je veux changer de portable sans changer mon forfait. J'ai eu en reponse que se n'etait pas possible. Pourquoi?

FRANCK L.
FRANCK L.

FRANCK L.

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Huawei P20 ou P20 PRO

Réponse

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

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Equipe

Bonjour Franck,

Que votre forfait soit avec ou sans engagement, vous pouvez bien-entendu acheter un nouveau mobile. Les conditions d'acquisition seront simplement différentes.

Sur une offre sans engagement comme la vôtre, vous ne pouvez obtenir de l'opérateur une remise sur le prix du téléphone. En effet, vous êtes libre de tout engagement et pouvez à tout moment mettre un terme à votre abonnement sans frais.

Une subvention est par contre accordée en cas de détention ou de souscription d'une offre avec engagement.

Ce principe est commun à tous les opérateurs de téléphonie mobile. Un complément d'informations est disponible sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Vous pouvez consulter les prix des téléphones avec votre offre actuelle ou en changement d'offre depuis votre espace client à la rubrique "Changer de mobile".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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