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probleme d appel?
j ai souscri a offre nrj 40gb du coup je peux pas droit de appeler vers l etranger... j essaye pour le portable de ma femme( aussi nrj mobile) et toujours le meme probleme est c que je peux savoir la raison? le destin est dans l europe
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Tiago,
Toutes nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage WEB, soit dans votre cas, à partir du 16/06/2018.
Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir du 16 juin.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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