Cette question a été résolue
j'ai complété la demande sur le site mais la partie "paiement" remplie:bug. Ma demande est-elle bien enregistrée?
Je désire un iPhone 6 au coût de 267€. J'ai remplie la page concernée jusqu'au final ou là je n'ai plus rien eu à l'écran. Je veux surtout savoir si ma demande a bien été prise en compte malgré le "Bug".
id: 06xxxxxxxx. Merci
Bonjour Christian,
Je constate la commande du téléphone, iPhone 6 32Go Gris Sidéral, depuis votre espace client le 18/05/2018.
Son délai de livraison est de 48h ouvrées pour sa préparation par le Service Logistique en plus des délais postaux. Dès que votre colis sera déposé à la poste pour expédition vous sera envoyé un SMS contenant le lien de suivi de son acheminement.
Vous pouvez également accéder à cette information depuis votre espace client sur http://www.creditmutuelmobile.fr à la rubrique "Crédit Mutuel et Vous".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Christian,
Votre demande n'a pas été prise en compte. Aucune commande de mobile n'est en cours sur votre ligne.
Souhaitez-vous l'assistance du Service Client pour la réaliser ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christian,
Avez-vous pris connaissance de mon message du 17/02/2018 ?
Aucune commande de mobile n'est visible sur votre ligne.
Souhaitez-vous l'assistance du Service Client pour la réaliser ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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