Question en attente de réponse
L'écran de mon Iphone 8 cesse de fonctionner, que faire ?
Bonjour,
j'ai fait tomber mon Iphone 8 et depuis l'écran ne marche plus...
Il n'est pas casser, ni fissurer et j'entend encore les notifications, impossible d'effectuer une action avec...
Réponses
Bonjour Julien,
Je vous propose de vous contacter afin que vous puissiez valider avec un conseiller technique le diagnostic avant SAV.
Le SAV des iPhones est pris en charge directement par Apple lors de la première année de garantie.
Je précise que le choc peut générer une exclusion de garantie même si le dommage n'est pas apparent. Dans ce cas, Apple vous transmettra un devis de réparation.
Afin que nous puissions prendre contact, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bon après-midi, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julien,
Vous m'avez indiqué par mail vous être rendu directement chez Apple. Merci d'avoir pris le temps de me tenir informée.
Bon après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
-
