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Question en attente de réponse

Message Erreur "Echec lors de la connexion avec le serveur...". J'ai taté une étape?

Didier B.
Didier B.

Didier B.

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Lors de la réinitialisation du code, j'ai du modifier le mot de passe au lieu de cliquer sur "Code confidentiel oublié". Pouvez-vous me débloquer?
Est-ce que je peux installer l'application sur 2 téléphones avec le même identifiant?

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Didier,

Cliquer que sur le lien "Code confidentiel oublié" revient à réinitialiser votre code. Le message d'erreur que vous me communiquez semble indiquer un problème de maintenance sur le site. Avez-vous pu réessayer aujourd'hui ?
Si l'incident persiste, pouvez-vous me confirmer les éléments suivants :

  • Vous vous connectez bien sur le site : http://www.auchantelecom.fr/
  • Vous renseignez votre adresse e-mail dans le champ identifiant et votre dernier code confidentiel reçu par mail.

Si vous obtenez un message vous indiquant que le code confidentiel est incorrect, je vous invite à cliquer sur le lien : "Code confidentiel oublié".

Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Bonjour Didier,

N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.

Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

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