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Question en attente de réponse

mon destinataire ne reçoit pas mes sms

PERRINE G.
PERRINE G.

PERRINE G.

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points

Bonjour,

Mon compagnon est actuellement en déplacement en Lituanie pour plusieurs semaines.
Depuis une semaine nous échangeons des SMS mais depuis hier, il ne les reçoit plus, alors que moi je reçois bien les siens.
J'ai essayé de l'appeler, j'ai pu l'entendre mais lui ne m'entendait pas.
A l'inverse, il m'a appelée depuis son mobile (opérateur différent) et nous avons pu discuter.
Pourriez-vous me dire ce qu'il se passe ?
Merci d'avance

Réponses

Bonjour Perrine,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Perrine,
N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clore votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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