Question en attente de réponse
Je ne reçois plus tous mes messages et ça avec tous mes contacts que faire ?
Depuis 1 semaine il y a pleins de messages que je ne reçoit pas et je n’en comprend pas pourquoi. C’est comme ça avec tous mes contacts
Réponses
Bonjour Noor,
Pouvez-vous me préciser si ce sont les SMS que vous ne recevez pas ou les iMessages ?
Le problème est-il localisé ?
Si ce sont les iMessages, pouvez-vous m'indiquer si votre connexion web est fonctionnelle ?
Si ce sont bien les SMS qui posent problèmes, pouvez-vous m'indiquer si vous parvenez à les envoyer ? Avez-vous des difficultés à passer vos appels ?
Pour vérifier que le centre de messagerie SMS est correctement configuré sur votre téléphone, voici la manipulation que vous pouvez faire :
- Ouvrir l'application "Téléphone"
- Choisir "Clavier".
- Saisir la séquence suivante : **5005*7672* Entrez à la suite le numéro du centre SMS : +33771090909
- Terminer par la touche #
- Réglages.
- Messages.
- iMessages
Pour le test SMS, vous pouvez vous envoyer un message à vous même en désactivant au préalable le service iMessage :
Je reste disponible si besoin.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Noor,
Vous m'avez indiqué par mail que l'incident n'était plus d'actualité.Je vous remercie d'avoir pris le temps de me tenir informée.
Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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