Bonjour Mélanie,
Vous avez en effet droit à une enveloppe de 5GO en UE/DOM.
Cette enveloppe est utilisable uniquement lorsque vous êtes dans un des pays de l'union européenne ou DOM hors France.
Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez utilisé la totalité de votre enveloppe web de 100GO.
Votre accès est à présent restreint.
Vous avez la possibilité de mettre en place le rétablissement de débit web.
Cet acte est facturé 40€ et va vous permettre de rétablir votre enveloppe de 100GO.
Sachez que ce rétablissement est valable jusqu'à la remise à zéro de votre forfait, soit le 20/05/2018.
Souhaitez-vous effectuer le rétablissement de votre connexion ?
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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