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Question en attente de réponse

Aucun réseau USA ???

FRANCOIS T.
FRANCOIS T.

FRANCOIS T.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
FRANCOIS T.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
18 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour,

je suis aux USA depuis 4 jours, et bien qu'ayant activé l'option internationale sur mon forfait PROMPTO 100GO, je n'ai aucun réseau !!!!
J'ai bien redémarré mon mobile, recherché manuellement des réseaux, ...

Je suis donc injoignable et incapable d'envoyer appels ou SMS...

Réponses

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour François,

Afin qu'un technicien puisse prendre en charge l'incident que vous rencontrez, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Si vous ne recevez pas mon message, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile. Bonjour François,

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour François,

N'ayant pas pu vous contacter, je vous ai indiqué par mail la démarche possible pour contacter notre support technique.
Si vous trouvez une solution pour que nous puissions vous joindre, n'hésitez pas à reprendre contact avec un conseiller de l'Assistance Mobile.

Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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