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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai passé commande d'un nouveau téléphone le 15/05 mais nous sommes le 18 et je n'ai aucunes nouvelles. Je n'ai pas d'indication concernant l'envoi ou non du colis. Pourriez-vous m'indiquer s'il à été expédié ? Si oui, ou puis-je suivre l'envoi ?
Réponses
Bonjour Marinne,
Après vérification, je vous informe que votre commande est en cours de préparation.
Le délai de livraison comprend 48 h de préparation + les délais postaux.
Je vous invite à patienter.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Elle devrait donc être expédiée aujourd'hui au plus tard ?
Bonjour Marinne,
Je ne peux pas vous indiquer à quel moment exactement votre commande sera expédiée.
Rassurez-vous cela ne va pas tarder à être effectuée.
Je vous invite à patienter.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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