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Question en attente de réponse

Mon Samsung Galaxy J3 2016 coupe régulièrement les communications aoprès 1 ou 2 mn de conversation. Que faut-il faire?

ANNE-MARIE D.
ANNE-MARIE D.

ANNE-MARIE D.

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Samsung Galaxy J3 2016

Réponses

Bonjour Anne-Marie,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant la présence de coupure en communication sur votre Samsung Galaxy J3 2016.
Pouvez-vous effectuer un test croisé en insérant votre carte sim dans un autre mobile et m'indiquer si l'anomalie est toujours présente ?
Cette anomalie est-elle localisée ou intervient-elle n'importe où vous vous trouvez ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anne-Marie,
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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