Question en attente de réponse
bonjour, je suis à la Réunion et impossible d'envoyer des mms ou snapchat avec mon forfait cdiscount illimité?
je possèdes un iPhone 5S avec la dernière mise a jour, je ne sais pas comment faire?
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Géraldine,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement sur l'utilisation de vos MMS ainsi que de l'application Snapchat depuis la Réunion..
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Dans les mails réponse reçus sur ma boîte mail il n’y a pas de solution donnée. Merci de me donner une réponse.
Bonjour Géraldine,
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com" .
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Géraldine,
Merci pour votre retour.
J'ai tenté de vous joindre ce matin et à l'instant mais, sans réponse de votre part, je me suis permise de vous laisser à message vocal vous invitant à réitérer votre demande sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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