Question en attente de réponse
Réseau 4g Instalable
Bonjour,
Nouveau client depuis environ 1 semaine, je constate quelques soucis avec la qualité du réseau 4G.
Sur mon lieu de travail, je passe régulièrement de 4G à H+ ce qui rend la navigation internet peu agréable.
Quelques jours plus tôt j'ai réalisé un long trajet sur autoroute (>5 h) et j'ai été dans l'impossibilité à certains moments d'utiliser mon GPS (Waze) car absence totale de réseau ou H+ pendant trop longtemps.
Je ne saurais dire sur quel réseau 4g je suis en ce moment, mais je n'avais pas expérimenté autant de soucis chez mon opérateur précédent (SOSH)
Pourriez vous faire quelques choses quant à ce soucis?
Cordialement,
Réponses
Bonjour Adrien,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Actuellement, vous êtes positionné sur le réseau Sfr F.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Adrien,
Suite à notre échange en privé, j'ai validé la mise à jour de votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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