Question en attente de réponse
mon blackview ne demarre pas message me disant que l'assistant d'installation à cessé de fonctionné, que dois je faire ?
je viens de recevoir mon appareil et impossible de le faire fonctionner, j'ai ce message qui m'informe que l'assistant de 'installation à cessé de fonctionner et ça revient au point de départ, y a t il une solution pour débloquer l'appareil ou bien dois je le renvoyer ????
Réponse
Bonjour Alain,
Je constate que le numéro de ligne renseigné sur votre profil n'est pas référencé chez notre opérateur.
A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan Telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile,
- et Cdiscount Mobile.
N'hésitez pas à modifier votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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