Question en attente de réponse
Bonjour suite a une mise à jour de mon samsaung s9+, il est bloqué depuis plus de 45 minutes. Que faire?
actuellement le seul message qui est sur mon téléphone est :
mise à niveau d'android
Optimisation de l'application 94 sur 94
avec une roue de chargement.
Mais rien ne passe d'autre depuis 45 minutes
Réponse
Bonjour Julien,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'anomalie suite à la MAJ logicielle Samsung.
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre assistance technique ce jour.
Le technicien vous a invité dans un premier temps à contacter le constructeur Samsung.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
En vous souhaitant une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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