Question en attente de réponse
J'ai changé d'adresse et commander un nouveau mobile au 17 mai2018 ?
Le 17 mai 2018, je renoue un nouvel engagement C mobile pour 2 ans, je dois aussi me faire livrer un nouveau Samsung J3/2017, ma nouvelle adresse est Alain Wolniéwicz ************** au 1er mai. Je constate que sur mon nouveau contrat C********* vous avez laissé l'ancienne adresse. Demande de modification pour la livraison SVP et l' administratif.
Meilleure considération..
Réponse
Bonjour Alain,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Votre renouvellement de mobile ne peut plus être annulé.
En effet, notre Service vous l'a expédié.
Sachez que le délai légal de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile une fois le colis reçu pour recevoir un bon de retour et procéder à une rétractation.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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