Question en attente de réponse
Pourquoi mon offre promotionnelle n’apparaît pas sur ma 2eme facture?
Bonjour,
J'ai souscrit à une offre promotionnelle par CDISCOUNT pour un abonnement à 5€ pendant 6 mois.
La réduction n'est toujours pas appliquée sur la 2eme facture. Pouvez vous me dire pour quelles raisons?
Cordialement,
Réponse
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Bonjour Déborah,
Après vérification, nous n'avons commercialisé qu'une seule promotion concernant l'offre CDiscount Mobile 5Go : 1€/mois pendant 6mois puis 10€/mois.
Cette promotion était valable uniquement du 27/03/2018 au 10/04/2018.
Or, vous avez souscrit votre ligne le 15/04/2018. Vous n'étiez donc pas éligible à l'offre promotionnel.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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