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Pour basculer vers un nouvel opérateur ?
Bonjour
Je vis dans un village où la couverture SFR passe mal et Orange un peu mieux mais je n'arrive pas à savoir quel est l'opérateur par lequel passe mon forfait NRJ mobile. Est-ce qu'on pourrait me faire basculer d'office sur Orange pour m'éviter les mauvaises surprises de réception que j'avais auparavant chez SFR ?
Merci beaucoup par avance
Bonjour Emmanuelle,
Après vérification, je constate que votre nouvelle offre est automatiquement positionnée sur les antennes SFR.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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