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Cette question a été résolue

Bonjour, j'ai mon portable qui est bloqué je ne peux plus rien faire j'ai un samsung J7 que faire?

PATRICK P.
PATRICK P.

PATRICK P.

Niveau
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11 / 100
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J'ai un Samsung galaxy J7 j'ai telechargé une appli. et depuis il est bloqué je ne peux pas sortir la batterie sur ce modèle à part la carte sim que dois je faire? Urgent.

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

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Equipe

Bonjour Patrick,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant le blocage total de votre mobile dû à une application.
Après avoir analysé votre ligne, je constate que vous avez été mis en relation avec notre support technique pour que mes collègues puissent résoudre l'anomalie.
Souhaitez-vous poursuivre avec eux en rappelant le service client lorsque vous serez en possession de l'IMEI de votre mobile pour la saisie d'un sav ou souhaitez-vous poursuivre avec moi par le biais de l'assistance mobile ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon week-end.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Charlotte B.
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Charlotte B.

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Equipe

Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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