Bonjour Patrick,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant le blocage total de votre mobile dû à une application.
Après avoir analysé votre ligne, je constate que vous avez été mis en relation avec notre support technique pour que mes collègues puissent résoudre l'anomalie.
Souhaitez-vous poursuivre avec eux en rappelant le service client lorsque vous serez en possession de l'IMEI de votre mobile pour la saisie d'un sav ou souhaitez-vous poursuivre avec moi par le biais de l'assistance mobile ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon week-end.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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