Question en attente de réponse
comment faire pour changer de réseau
Bonjour,
Je suis détenteur d'un forfait NRJ mobile depuis quelques jours, mais il s'avère que depuis, je capte très mal le réseau à mon domicile ainsi que sur mon lieu d'étude.
Est-il possible de basculer sur un réseau différent car avant j'étais chez SOSH ,et également chez BOUYGUES mais je n'avais aucun problème.
Pouvez-vous m'aider à retrouver une connexion normale ?
Merci
Réponse
Bonjour Adrien,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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