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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je rencontre un problème de connection wifi et Bluetooth sur mon Samsung A5 2016. Visiblement ce problème est commun à plusieurs utilisateurs. J'ai essaye de redémarrer mon téléphone, de réinitialiser les paramètres de connection, puis de réinitialiser tout l'appareil en ayant au préalable effectué une sauvegarde. Sans succès. Merci de m'indiquer la marche à suivre à présent. Ce problème est très gênant. D'avance merci pour votre réponse rapide.
Cordialement
Claire
Réponses
Bonjour Claire,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement de la connexion wifi et Bluetooth sur votre mobile.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Claire,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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