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Question en attente de réponse

Comment annuler un paiements de jeux à 5 euro par semaine ?

CATHERINE F.
CATHERINE F.

CATHERINE F.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai un paiement de jeux à 5 euro par semaine qui a été installé et je souhaiterai l'annuler... Comment faire ? Merci

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Catherine,

Je viens de procéder à la résiliation de votre achat multimédia. Ceci prend effet immédiatement.

Pour des raisons de confidentialité, nous n'avons pas d'informations complémentaires sur le gestionnaire de cet abonnement. Ils sont souscrits le plus souvent dans le cadre de jeux, de services type antivirus ou accélérateur de téléphone, ou d'autres services de contenu de ce type. Si vous avez un nom de service, type "Newcloob" ou "Premium Market", sur le SMS que vous recevez chaque semaine, vous pouvez les contacter par leur site.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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clairette G.
clairette G.

clairette G.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai là même chose et je ne sais pas comment annuler

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Clairette,

Cet abonnement a été résilié immédiatement. Vous recevrez un SMS de confirmation.

Ces services peuvent être consultés et résiliés en vous connectant à votre Espace Client et en cliquant sur l'onglet "Forfait et options" et ensuite "Gérer vos options et services".

Dans le bloc "Vos services de contenu (SMS+, Internet +)", cliquez sur le bouton "Résilier vos services".

Vous retrouverez cette information en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desabonner-service-sms-internet

Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

CHRISTELLE A.
CHRISTELLE A.

CHRISTELLE A.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, moi aussi j’ai la même chose!

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Comme pour nos clients sur ce fil de discussion, j'ai procédé à la résiliation de cet abonnement. Je vous invite à consulter sur les précédents échanges les informations générales.

Excellente journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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