Question en attente de réponse
Comment gérer son forfait, en particulier la 4G au Monténégro ? Est ce compris dans les forfaits, comme l'UE ?
Comment gérer son forfait, en particulier la 4G au Monténégro ? Est ce compris dans les forfaits, comme l'UE ?
Réponse
Bonjour Clémentine,
Le Monténégro ne faisant pas parti de l'Union européenne, l'utilisation de votre mobile depuis cette destination ne sera pas incluse dans votre offre.
Afin de pouvoir prendre connaissance des tarifs appliqués depuis la Zone 3, je vous invite à consulter notre brochure tarifaire, en cliquant sur le line suivant :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ-Mobile-Tarifs...
A titre complémentaire, il est nécessaire que vous ayez une option international active sur votre ligne afin de pouvoir utiliser le réseau Monténégrin. Sans cela, vous ne pourrez accéder aux fonctionnalités premières de votre mobile.
Je vous invite à revenir vers moi, via ce fil de discussion, avant votre départ pour activer cette option gratuite.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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