Assistance Mobile

Question en attente de réponse

erreur forfait?

ANNE B.
ANNE B.

ANNE B.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour Anne,

Il est encore possible d'annuler la migration de votre offre vers le forfait Efficio web illimité v2 à 54,99€ par mois.

Cependant, comme la migration est associée à un renouvellement de mobile, soit vous conservez le Samsung Galaxy A5 2017 et sous serez facturé d'un montant de 194€ ou vous rétractez le renouvellement de mobile et il faudra le renvoyer à vos frais avec un bon de retour.

Merci de me faire part de votre choix au plus vite, vous avez jusqu'au 25/05/2018 pour vous rétracter.

Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile.
21/05: j'annule la migration de mon forfait avec retour du nouveau mobile. J'attends vos directives. Cordialement Anne B.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55844 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anne,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée !

Merci,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?