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Question en attente de réponse

Comment entrer mon code pin ?

MARIE HELENE T.
MARIE HELENE T.

MARIE HELENE T.

Niveau
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9 / 100
points

J'ai changé de téléphone. Lorsque je tape mon code pin, cela affiche blocage réseau ou mot de passe trop court.

Réponses

Bonjour Marie- Hélène,

Avez-vous acheté ce mobile auprès de Crédit Mutuel Mobile ?
Est-ce que votre carte SIM fonctionne toujours avec un autre téléphone débloqué ?

Si vous avez acquis votre nouveau téléphone par un autre biais, celui-ci peut être simlocké. Un code blocage réseau est alors demandé en plus du code pin de la carte SIM.

Il sera nécessaire de contacter le vendeur pour désimlocker le mobile.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marie- Hélène,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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