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Question en attente de réponse

pourquoi mon forfait se bloque a 3Go alors que j'ai 10Go?

LUDOVIC C.
LUDOVIC C.

LUDOVIC C.

Niveau
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j'ai modifié mon option web 4G récemment et mon option se bloque lorsque j'atteins les 3Go alors que je devrais en avoir 10Go normalement et cela m’embête beaucoup car j'utilise fréquemment ma 4G.

Réponse

Bonjour Ludovic,

Effectivement, vos usages internet ont été bloqués à 3Go alors que vous bénéficiez d'une option de 10Go. Ceci est une anomalie.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil.

N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne recevez pas mon mail.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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